Кто-нибудь смог загрузить видео с предварительным просмотром приложения в iTunes connect? Я получаю сообщение об ошибке каждый раз, говоря: "Ваш файл не может быть загружен. Повторите попытку".
Любое обходное решение для этого, о котором вы знаете?
Не удалось загрузить предварительный просмотр приложения в iTunes connect
Ответ 1
Я здесь, чтобы спасти день. Корень проблемы заключается в том, что itunesconnect не нравится формат файла, сохраненный quicktime, или почти любой формат, если на то пошло.
Мне удалось найти только один формат файла, который сработал. Вам понадобится бесплатная программа под названием HandBrake
Используйте эту программу для преобразования файла, который вы пытаетесь загрузить, с параметрами, которые я выделил на этом скриншоте:
(Необязательно) Если ваше видео не имеет звука, перейдите на вкладку аудио в HandBrake и удалите дорожку, например:
Обратите внимание, что когда вы делаете несколько преобразований подряд, иногда размер выходного файла закручивается, следите за ним (это может быть ошибка в ручном тормозе).
Что это! Загрузите файл, созданный HandBrake, и он работает! Рассмотрите возможность пожертвования разработчику HandBrake для потрясающего приложения.
Ответ 2
У меня была такая же проблема, и Handbrake не помогал.
Тогда я нашел это:
Я собрал свое предварительное видео в приложении After Effects. Поэтому, когда я отобразил видеоролик, я сопоставил спецификации предварительного просмотра приложений, указанные в приведенной выше ссылке, и мои предварительные просмотры приложений, наконец, загружены должным образом.
Ответ 3
Я подтвердил, что это из-за низкой скорости восходящего потока для определенного ADSL, я должен купить точку доступа 3G, чтобы загрузить мое предварительное видео.
iMovie10.0.6 может напрямую экспортировать "Приложение Preview.mp4", нет необходимости конвертировать с помощью HandBrake.
Apple ответила мне, что "Пожалуйста, имейте в виду, что мы не можем гарантировать успешную доставку, если вы находитесь на медленном интернет-соединении".
Но я думаю, что Apple должна улучшить свои сервисы загрузки, как это делает Google.
Ответ 4
Беседа с Handbrake и т.д. была утомительной, поэтому я сделал приложение специально для конвертации видео для iTunes Connect.
https://itunes.apple.com/gb/app/preview-video-converter/id1137451860?mt=12
Ответ 5
У меня была та же проблема и выяснилось, что мне нужно строго следовать указанным здесь спецификациям видео: https://developer.apple.com/library/ios/documentation/LanguagesUtilities/Conceptual/iTunesConnect_Guide/Appendices/Properties.html#//apple_ref/doc/uid/TP40011225-CH26-SW14
Мой уровень был установлен на 5.1, битрейт аудио составлял 192 кбит/с и 48 кГц. Поэтому я мог загрузить видео, но он показал это сообщение об ошибке. При правильных настройках все прекрасно работает!
Я думаю, что соответствующее изменение, которое я сделал, это установить уровень от 5.1 до 4.0.
Некоторые спецификации, которые вы можете рассмотреть для видео H.264:
- ЦБР между 10 и 12 Мбит/с.
- Максимальный уровень 4.0.
- Аудио с 256 Кбит/с AAC с 44,1 кГц.
- Максимум 30 кадров в секунду.
- Макс. 500 Мб.
- Мин. 15 с, не более 30 с.
Ответ 6
Иногда ошибка не имеет ничего общего с вашим видео или форматом. Он ИХ сервер.
У меня было видео, которое было загружено в один прекрасный день и получило ОШИБКУ: "Предварительный просмотр видео в приложении не соответствует формату". Я сделал все, что мог, чтобы настроить, проверить, изменить, реэкспортировать и т.д. И т.д., Чтобы исправить это - думая, что это я. Это не так.
У них есть проблемы с сервером и выдается сообщение об ошибке, когда на вашем пути нет ничего плохого.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ ДЛЯ МЕНЯ
- Выход из iTunes Connect
- Relax
- Идите спать
- Просыпайтесь утром, переходите к iTC и повторите попытку. ОНО РАБОТАЕТ! С тем же видео файлом в том же формате!!!
Мои действия заключались в том, чтобы загрузить новое видео. Как только я вижу кнопку воспроизведения в Safari, я все время проигрывал видео. Закрыл это всплывающее окно. Сохранить. Затем отправьте. Я получил сообщение, в котором говорится, что для обработки может потребоваться 24 часа, но я не получил ошибку формата.
Удачи. Надеюсь, это поможет кому-то.
Ответ 7
Используйте iMovie и создайте проект предварительного просмотра приложения, а затем экспортируйте его в качестве видеоролика предварительного просмотра.
Ответ 8
Чтобы более точно узнать, почему видео отклоняется, откройте консоль разработчика и посмотрите на код. Хотя Apple не показывает проблему в интерфейсе, код показывает, почему видео было отклонено.
В нашем случае это выглядело так:
errorCodes: Array (5)
0"MOV_H264_LEVEL_TOO_HIGH"
1"MOV_AUDIO_IS_MISSING"
2"MOV_AUDIO_CODEC_NOT_ACCEPTABLE"
3"MOV_INVALID_AUDIO_FORMAT"
4"MOV_AUDIO_TRACKS_DURATION_TOO_SHORT"
Array Prototype
localizedMessage: "The H264 Level is too high. Please refer to Apple documentation for appropriate formats."
nonLocalizedMessage: "H264 Level is too high. Please refer to Apple documentation for appropriate levels."
statusCode: 400
suggestionCode: "MOV_RESAVE_LOWER_LEVEL"
Ответ 9
В следующей статье представлены полные шаги по созданию и загрузке предварительного просмотра с помощью Mavericks OS X. Как создать и отправить предварительное видео для приложений App Store с помощью Mavericks и iOS 8
Ответ 10
Если вы начинаете с видеороликов mp4, созданных ScreenCastOmatic, эти шаги работают почти идеально: http://daimtech.wordpress.com/2014/09/26/how-to-create-and-submit-a-preview-video-for-app-store-apps-using-mavericks-and-ios-8/
Один отсутствующий шаг - аудио должно быть в стерео форме. Используйте ffmpeg с -strict 2 -ac 2 для выходного файла для создания стерео aac, например:
ffmpeg -i Preview.mp4 -strict -2 -vf scale=1136:640 **-ac 2** output.mp4
Ответ 11
Вы можете сделать это онлайн, используя этот сайт http://video.online-convert.com/convert-to-mp4
и установите следующее
vid bitrate: 10240 частота кадров: 30 качество звука: 256
Ответ 12
Просто такая же проблема. Я разрешил его, экспортировав исходное видео в mp4. Это не сработало путем преобразования с HandBrake.
Ответ 13
Я тоже не мог заставить его работать с Handbrake, но я получил его для работы (наконец) с Quicktime 7. Я даже не знаю, продает ли Apple iTunes 7 больше, но имеет больше опций экспорта, чем более новая версия Quicktime. Я думаю, что iMovie может предоставить вам аналогичные варианты экспорта.
Я начал с файла Quicktime movie (mov), записанного с моего Mac в Йосемите, используя iPhone в качестве источника видео.
В Quicktime 7 я пошел в File → Export и выбрал Movie to Quicktime Movie и использовал следующие настройки для аудио и видео.
Ответ 14
Добавление этого здесь означает, что это помогает кому-то другому.
У меня также были проблемы с этим, и я не думал, что для меня нужен метод Handbrake, потому что я использовал Adobe CC (After Effects) и Adobe Media Encoder), поэтому я смог специально выбрать все правильные настройки в соответствии с Руководства Apple. Но в моем случае проблема была не в формате, а, возможно, в длине полосы пропускания/восходящей полосы пропускания (недокументированный тайм-аут?).
Пробовал его дома с дерьмовым австралийским кабелем 40 МБ файла mp4 со скоростью 60 Кбит/с, занял около 20 минут, чтобы полностью загрузить, и продолжал показывать эту ошибку после него с различными форматами. Подключенный к моему офису интернета который использует волокно, он uploaded через 5 секунд успешно, никакое изменение формата не требовало.
Как и некоторые другие ответы здесь, спецификации Apple очень помогли: https://developer.apple.com/library/ios/documentation/LanguagesUtilities/Conceptual/iTunesConnect_Guide/Appendices/Properties.html#//apple_ref/doc/uid/TP40011225-CH26-SW14
Ответ 15
Может возникнуть проблема с медленным подключением к Интернету.
Я также получил сообщение об ошибке "Ваш файл не может быть загружен. Повторите попытку". при загрузке видео для предварительного просмотра приложения.
Я мог бы решить эту проблему, переключившись с Wi-Fi с загрузкой 160 кбит/с на интернет-соединение компаний с Ethernet и загрузкой 12 Мбит/с.
Ответ 16
Иногда на сервере iTunes Connect возникают проблемы, и вы должны немного подождать, прежде чем пытаться отправить их снова. Обычно, когда вы загружаете видео и затем сохраняете его, вы получите это сообщение поверх видео:
Обработка видео приложения. Этот процесс может занять до 24 часов.
Иногда, когда я сохраняю видео, которое, как я знаю, должен работать, я не получаю это, и я получаю сообщение, упомянутое в OP. Попытайтесь вернуться к нему позже, и это, вероятно, будет работать (если вы следовали всем рекомендациям Apple).
Ответ 17
Если вы использовали QuickTime для записи на экране, попробуйте изменить частоту кадров до 30 кадров в секунду с помощью ffmpeg: fooobar.com/questions/130828/...
Ответ 18
Я пытаюсь создать руководство Apple для создания нового фильма.
Небольшой отзыв о том, что когда вы бросаете видео на ItunesConnect и щелкаете кнопкой сохранения вместе с ним, не ждите. Появится экран обработки. Подождите здесь.
Что мой путь, надеюсь эта помощь!
Ответ 19
Мое решение - просто поменять скриншот японского имени на английское имя, тогда оно работает.
Ответ 20
FWIW, вот настройки ScreenFlow 5, которые я успешно использовал для загрузки предварительного просмотра в приложении:
Веб - Высокий: Индивидуальный
- Видео H.264:
- Рамка: 30 кадров в секунду
- Datarate: 1200 kbits/sec
- Профиль: Главная
- Коэффициент ключевого кадра: автоматический
- AAC Audio:
- Частота дискретизации: 44,1 кГц
- Datarate: 256 kbits/sec
- Каналы: Стерео
Важным битом, казалось, было не снятие AAC Audio.
Ответ 21
Использование неподдерживаемых символов имени файла было проблемой в моем случае - мне пришлось удалить "пробельные бары" из моего имени видеофайла.