Подтвердить что ты не робот

Кто-нибудь знает какую-либо базу знаний с открытым исходным кодом?

Я хочу создать базовую систему на базе Интернета для нашего call-центра. Чтобы сэкономить время разработки, я ищу открытый исходный код. Кто-нибудь знает какую-нибудь хорошую там?

4b9b3361

ОТВЕТЫ

Ответ 1

Как насчет одного из многих вики?

Kenny: Я использовал FlexWiki и ScrewTurn (заброшен).

кто-то еще с RepPower для редактирования моего сообщения добавил это.
Wikipedia работает от MediaWiki.

Ответ 2

Я использовал phpMyFAQ и нашел, что это очень хорошо.

Ответ 3

В дополнение к MediaWiki, упомянутому Кенни, вы также можете посмотреть MoinMoin.

Выбор между MediaWiki и MoinMoin может быть немного жестким. Вот несколько моментов, которые следует учитывать:

Обсуждение MediaWiki

Плюсы:

  • Сделано для википедии, поэтому очень зрелым и масштабируемым.

  • Довольно легко настроить.

    Минусы:

  • Сделано soley для википедии. Таким образом, может быть немного боли, чтобы настроить, как вам нравится.

MoinMoin

Плюсы:

  • Очень зрелая программа.

  • Доступно огромное количество плагинов и сторонних модулей.

    Минусы:

  • Может быть больно установить.

Есть огромное количество других вики, доступных, но это основные два, которые я бы рассмотрел.

Ответ 4

Поскольку у меня недостаточно очков репутации, чтобы прокомментировать ответ Бруно Шейна, я добавлю это примечание в качестве нового ответа.

KBPublisher 2.0 по-прежнему доступен на Sourceforge: http://sourceforge.net/projects/kbpublisher/

Проект не обновлялся годами. Я запускаю его с версии v1.9 или что-то в этом роде, и он отлично работает.

Ответ 5

Я считаю, что phpMyFAQ - самый полезный КБ, который я видел до сих пор (из открытого источника). Это простое, прямое программное обеспечение KB, это PHP = > , которое можно легко установить на любой сервер и может быть настроено, если вы знаете немного php. Кроме того, он сделан достаточно простым, но с правильными приоритетами и логикой. Я предлагаю установить его и играть с ним, я сделал, и я решил остаться с этим KB.

Ответ 6

Также рассмотрим GForge.

Ответ 8

Я слышал о RTM (Менеджер ответов RT). Однако он не использовал его.

Ответ 9

Основываясь на моем личном опыте использования этого программного обеспечения для базы знаний, я также хотел бы присоединиться к "Julien H.", в предположении PHPKB от http://www.knowledgebase-script.com

Лично я считаю его одним из лучших. Многие функции, непрерывная разработка, отличная поддержка и графический интерфейс просто просты и велики.

Ответ 10

Вот еще один голос в пользу программного обеспечения базы знаний PHPKB. Мы узнали о PHPKB с этого поста на StackOverflow и купили его, как рекомендовал Жюльен и Рикардо. Я рад сообщить, что это правильное решение. Хотя нам нужно было настроить определенные функции в соответствии с нашими потребностями, но их команда поддержки превзошла наши ожидания. Итак, я просто подумал об обмене новостями здесь. Мы полностью удовлетворены программным обеспечением базы знаний PHPKB.