Когда Google Analytics недостаточно хороша?

Ответ 1

Вот мои выводы из дополнительных исследований:

Google Analytics ограничена 5 миллионами просмотров страниц в месяц - источник

Если веб-сайт генерирует более 5 миллионов просмотров страниц в месяц, он должен быть связан с активной учетной записью AdWords, чтобы избежать прерывания обслуживания.

Отсутствие/медленная техническая поддержка

Вся поддержка Google обрабатывается через электронную почту, а время ответа может занимать неделю или больше. Продукты коммерческой аналитики часто имеют гораздо более быструю и персонализированную поддержку.

Неспособность отслеживать файлы (файлы PDF, изображения и т.д.)

GA полагается на Javascript, и файлы не имеют возможности выполнять Javascript. Обходной путь этой проблемы заключается в пометить ссылку, но это не будет отслеживать запросы, которые идут непосредственно в файл.

Ограниченная способность настраивать

Это точка продаж, которую я вижу под воздействием инструментов коммерческой аналитики (WebTrends). Однако он никогда не объяснял, какие настройки отказывают GA, но разрешено WebTrends.

Ответ 2

Лицензионное соглашение Google Analytics не позволяет отслеживать отдельных пользователей путем их идентификации. Поэтому, если вы хотите добавить пользовательскую переменную для имени пользователя, чтобы отслеживать, сколько раз каждый пользователь регистрируется, тогда вы попадаете в серой зоне, если не нарушаете лицензионное соглашение.

Я использую Google Analytics примерно на 10 сайтах прямо сейчас, и это отличный инструмент. В дополнение ко всей статистике аналитики вы можете связать ее с AdSense и стать инструментом маркетинга/дохода, а не просто "вау смотреть на все эти классные статистики". Если в определенных обстоятельствах был способ отслеживать идентификатор пользователя (например, если пользователь согласился на это или работал в компании, которая владеет сайтом), то у меня не было бы проблем.

Кроме того, он бесплатный, и все, что вам нужно сделать, это добавить JavaScript в файлы, поэтому попробуйте и посмотрите, что вы думаете через несколько месяцев.

Ответ 3

Одна из причин, которая была удивительно, не была опубликована:

• время/скорость реакции

Требуется не менее 4 часа (до 24) для GA для обновления ваших данных.
Это нормально для меня лично в большинстве случаев, но при быстром реагировании важно (новостные сайты, одноразовые события и т.д.), Вы можете использовать другое решение (Mint приходит в голову, но это, конечно, не единственный).

Ответ 4

Думал, что я добавлю свои две пенсы в эту тему, поскольку это тема, близкая моему сердцу, и одна, которую я обсуждал с коллегами в течение многих лет. Мы использовали webtrends в доме до тех пор, пока я помню, вернусь к версии 4 анализатора журналов (как тогда были разные вещи!). Поскольку Google Analytics пришла, мы начали испытывать все большее давление со стороны определенных частей нашего бизнеса, чтобы переключиться, так как "он делает все, что нам нужно, - это инструмент аналитики"

Ну, правда, во многих смыслах это происходит, особенно в эти дни. Но я выступал за интеграцию наших инструментов CRM и веб-аналитики еще в 2006 году, и поскольку наш бизнес не является электронной коммерцией ( "конверсия" происходит в автономном режиме, иногда через несколько месяцев после приобретения посетителя), нам необходимо интегрироваться таким образом, чтобы получить истинная картина эффективности кампании и понятие рентабельности инвестиций.

Все это означает, что нам нужен доступ к необработанным данным, необходимо иметь возможность присоединяться к записям посетителей по идентификатору sessionID и т.д., без этого доступа мы были бы ввернуты. Мне бы это понравилось, если бы мы могли без него кататься, но текущие требования означают, что мы не можем, так что это одно - ОГРОМНАЯ причина, почему Google Analytics недостаточно хороша.

Снова и снова

Ответ 5

Для отслеживания программного обеспечения для настольных ПК или создания решения для whitelabel существуют лучшие решения. Для белой этикетки, основанной на интеграции, аналитики, я использую MixPanel. Для настольного программного обеспечения я использую Deskmetrics

Ответ 6

Google Analytics не работает с мобильными телефонами. Хотя iPhone и Palm могут поддерживаться, многие из существующих телефонов не поддерживают javascript, который использует Google.

Ответ 7

Если вы находитесь в Великобритании, теоретически вы можете нарушить Закон о защите данных с помощью Google Analytics.

Если информация о ваших пользователях (например, какие веб-страницы, на которые они смотрят), идет " за пределами Европейской экономической зоны" и в Google серверов в США, тогда вы нарушаете DPA.

Довольно неясное, но вы спросили:)

Piwik избегает проблемы, потому что вы размещаете ее на своих серверах.

Ответ 8

• Отсутствие права собственности на статистику - Google владеет данными.

... Что касается проблемы собственности, это бит параноидальной ИМО.

Одна из проблем заключается в том, что мы даже не можем получить доступ к необработанным данным. На этой неделе мы использовали прецедент, где нам нужна карта посетителя для исполнительной презентации. Нам нужно было более гибко отображать карту посетителя (нужно было посмотреть карту в плагине Google Планета Земля). В GA вы не можете. Вы берете то, что они вам дают. Вы можете увидеть карту количества посещений из каждого города, но вы не можете экспортировать файл данных из городов и количество посещений, чтобы запустить данные с помощью других инструментов. Итак, паранойя в сторону, существуют значительные ограничения на то, что вы можете выполнить с GA.

Однако это не проблема, если вы используете Urchin, самостоятельную версию GA: вы можете экспортировать данные и делать с ними то, что вам нужно. (И экспортированные данные богаче, чем журналы веб-сервера, поскольку он включает в себя некоторый анализ уже.)

Поскольку Piwik является открытым исходным кодом и подключается, я полагаю, вы могли бы расширить плагин карты посетителя любым способом, которым хотите. И экспортируйте любые данные, которые вы хотите.

Является ли это ограничение воздействием на вас, очевидно, зависит от ваших потребностей.

Обновление: теперь я посмотрел API экспорта данных GA, и выясняется, что вы не можете делать через интерфейс (как это можно сделать с Urchin), вы можете сделать это с помощью этого API, Это выглядит как вы можете экспортировать данные о посещении, о которых я говорил, через фид (хотя на эти запросы есть ежедневные ограничения трафика). Поэтому сильно посыпайте соль по тому, что я написал выше.

Ответ 9

Еще пару моментов, с которыми я столкнулся:

• GA не позволяет вам выкапывать статистику за полный день; Мне часто нравилась возможность исследовать, было ли падение трафика в предыдущий день вызванным обновлением дизайна, которое я делал в 13:00 или в матче по футболу по телевизору в 8 вечера.
• GA не предлагает обходной путь для трафика, вызванного DDoS-атаками, Slashdotting и т.д. Когда я смотрю график посетителей GA 2009 года, все, что я вижу, это всплеск с 2 миллионами просмотров 16 октября, нажав весь остальной год вниз на горизонтальную ось графика. Чтобы получить значимый график, GA должна предлагать возможность обрезать или исключать отдаленные точки данных или возможность ограничить/скопировать непосредственно окно графика
• У GA нет клиента мониторинга событий (подумайте об инструменте Reinvigorate Snoop)

Ответ 10

Несмотря на то, что GA очень удобна для пользователя, я обнаружил, что это не так подробно, как некоторые другие программы статистики (или, может быть, я не ищу в нужных местах). Перед тем, как обезьяны-маркеристы, с которыми я работаю, начали нажимать GA, мы были очень довольны AWStats. Огромный объем данных помог нам в нескольких случаях оттачивать сайты, чтобы они лучше соответствовали их аудитории. В то время как GA очень блестящая и хорошо выложенная, я лично предпочитаю сырые цифры, как я использовал, чтобы пройти через AWStats.

Ответ 11

• Медленная скорость обработки данных - может достигать 15-30 минут для просмотра страниц, но может быть до 48 для электронной коммерции
• В некоторых случаях EULA ограничивает
• Вы не будете владеть или иметь контроль над данными. Инженеры Google могут использовать его (анонимно) для тестирования
• Что-то более сложное требует настройки - Загрузки и такой уход без проблем, но существуют ограничения
• Отслеживание перекрестных доменов с помощью компоновщика в лучшем случае неисправно
• Посещение - правильные инструменты основаны на уровне посетителей, GA работает в основном на основе отчетов
• Ограниченное количество пользовательских варов, используемых за один раз (5)
• Нет технической поддержки, если вы реалистичны
• Обычно, когда есть уведомление о простоях, оно уже прошло
• Ограничения API (4 измерения и 10 показателей за один раз, не все могут использоваться вместе в дополнение к этому)

У меня есть еще много, но в конце дня это хороший инструмент для его цены.

Ответ 12

С нетехнической точки зрения, я думаю, что наиболее важным является то, что на каком-то предприятии существует политика безопасности данных высокого уровня. Все данные должны контролироваться и управляться сами по себе.

Если вы используете аналитику Google, данные хранятся на сервере google. Для какого-то специального предприятия, такого как страховая, финансовая компания. Следует придерживаться политики.

Ответ 13

Я бы не пошел с журналами сервера. На самом деле я отключил их на своем сервере. Почему вы меня спрашиваете?

По той простой причине, что каждый раз, когда вы нажимаете мой сервер, эта глупая программа ведения журнала делает запись в физическом файле журнала на моем жестком диске. Поэтому, если мой сервер получает 100 000 обращений в день, что 100 000 раз происходит операция записи на HDD.

Ты думаешь, что круто? Ну, это не так. Это замедляет работу вашего сервера, особенно если файл журнала огромен.

Почему кто-то даже подумает об этом на своем сервере? Специально, когда мы так стараемся минимизировать javascript, css и сделать файлы изображений на 2 КБ меньше!

Пожалуйста, сделайте себе одолжение, не заходите прямо на свой сервер.

Как минимум, Google Analytics регистрирует его на сервере Google, поэтому мой сервер более здоров.

Ответ 14

Я бы не использовал его ни для одного из моих сайтов, потому что вы заставляете пользователя принимать ваш собственный код JavaScript в своем браузере, который плохо. Кроме того, предоставление ваших данных - это действительно плохая идея.

Смотрите Piwiki за то, что вы можете запускать как свободное программное обеспечение, устраняя обе проблемы.