Я использую SAS амазонки для отправки уведомлений. Почта доставляется, но иногда письма перемещаются в папку спама. Как это так? Если мой метод отправки писем одинаковый, то почему некоторые письма считаются спамом, а другие нет?
Пожалуйста, объясните. Спасибо заранее
Отличный вопрос. Возможность доставки по электронной почте (вероятность того, что сообщения будут доставлены в папку "Входящие" ) зависит от многих разных факторов. Это совместная ответственность как платформы, которую вы используете (в данном случае, вы упоминаете Amazon SES), и вашу конкретную программу отправки. В зависимости от того, с кем вы отправляете и какая защита входящей почты находится на месте, вы столкнетесь с препятствиями с доставкой электронной почты, если вы отправляете почту, которая генерирует жалобы получателей (например, кнопки "Это спам" ), отскакивает для недействительных адреса, контент, на котором есть спам-отпечатки пальцев, и отправляются на неактивные, но существующие адреса, которые фактически могут быть спамтрапами. Миссия ISP заключается в том, чтобы защитить своих получателей от спама, хотя ваше определение спама и их может варьироваться. В конце концов, вам нужно убедиться, что вы отправляете адресатов электронной почты, и что вы быстро удаляете отправку тем получателям, которые этого не хотят.
Amazon SES имеет настройку IP-пространства, специально предназначенную для исходящей электронной почты на основе требований ISP (например, Gmail, Yahoo и т.д.). Мы также внедрили несколько функций, которые делают его простым: аутентифицировать электронную почту Easy DKIM, проверять электронную почту, чтобы убедиться, что у вас есть правильная обработка отказов и обработки сообщений (Simulator Mailbox), и можете быстро и легко получать обратную связь с ISP через Amazon Simple Служба уведомлений (уведомления о отказе и жалобах).
Кроме того, мы составили рекомендацию по отправке рекомендаций, которые мы рекомендуем. Наш блог часто обновляется и часто обсуждает темы, которые будут влиять на доступность. Наконец, у нас есть раздел ресурсов, который предлагает сторонние провайдеры, которые могут помочь вам более подробно, если вам все еще интересно, какие шаги следует предпринять.
Мы хотим, чтобы каждый из клиентов был успешным и имел самую высокую возможную доступность. Если вы обнаружите, что нам не хватает каких-либо ресурсов или вам нужны дополнительные функции или данные, которые вы в настоящее время не получаете, я бы хотел услышать об этом, чтобы мы могли лучше улучшить Amazon SES.
В вашем конкретном случае использования я бы предложил обратиться к SAS Amazon, чтобы мы могли устранить неполадки вместе. Pls предоставляет конкретные детали о вашей ситуации, поэтому мы можем вникать в это. Ответы на эти вопросы помогут нам исследовать:
Чтобы увидеть блог SAS Amazon, техническую документацию, справочную информацию по лучшим практикам, форум клиентов и другие сервисные сервисы, посетите наш сайт: http://aws.amazon.com/ses/
Чтобы увидеть нашу страницу ресурсов (также включенную на странице SES Amazon, но немного ниже), посетите страницу http://aws.amazon.com/ses/resources/
Спасибо, Крис
P.S. Первоначально у меня был этот ответ, наполненный ссылками для удобной навигации, но stackoverlfow лишил их из-за мер по управлению спамом. Ирония!
SES действительно не подходит для отправки важных уведомлений или электронной почты. IP-диапазоны, используемые SES, были отмечены большинством спам-сервисов из-за того, насколько легко спамерам использовать SES для рассылки спама.
Команда, на которую я отправила десятки миллионов маркетинговых и уведомляющих электронных писем в течение дня или двух на регулярной основе. Мы должны были уйти от СЭС из-за проблем с доставкой. Я мог бы предложить вам использовать SendGrid или аналогичную услугу, которые обеспечивают лучшую скорость доставки.
Проблема заключается в том, что SAS Amazon используется спамерами, и Amazon очень медленно отбивает их от службы, поэтому их IP-адреса часто оказываются в черных списках довольно часто.
Вы увидите на странице блога жалобы на злоупотребление, что для определения того, является ли пользователь спамом, используется пороговое значение 0,1%, а не политика нулевой терпимости. Я сообщаю о том, что один спамер, который несколько месяцев чинит адреса электронной почты, но ничего не сделал. Я думаю, что большинство людей просто не беспокоятся о сообщениях спамеров. То же самое произошло со мной раньше - вы сообщаете спамеру несколько раз в течение многих месяцев, и Amazon абсолютно ничего не делает (помимо добавления вашей жалобы в кучу и наблюдения, если она преодолеет порог 0,1%).
Если вы используете массовую службу электронной почты, вам действительно нужно иметь подход с нулевым допуском к спаму, как это делают Marketo и Sendgrid. По иронии судьбы, если вы сообщаете о спаме с сервера ec2, они немедленно расследуют и запускают спамера. Кажется, что Amazon SES является убежищем для спамеров.
По словам Сергея, есть ряд вещей, которые вы можете сделать. Вы должны обязательно устанавливать записи SPF и подписку DKIM.
Здесь есть хороший контент на веб-сайте Amazon: http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/authentication.html
Настройка DKIM на SES на самом деле очень проста, особенно если вы используете Route53, он автоматически создаст записи DNS для вас.
Вы также можете посмотреть документацию Gmail для массовых отправителей здесь: https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en
И я также предлагаю для хорошего чтения, мистер Этвуд может многое сказать по этому поводу: http://www.codinghorror.com/blog/2010/04/so-youd-like-to-send-some-email-through-code.html
Надеюсь, что это поможет, я сейчас занят той же проблемой.
Я использую Amazon SES какое-то время сейчас чуть менее 2 лет, и я вижу то же самое, что касается спам-людоеда, но я должен согласиться с командой SES на этом, так это небольшая часть писем, которые затронуты и когда вы взвешиваете расходы на АЭС Amazon против Mailchimp и т.д. Это фантастический сервис.
Я использую Sendy с помощью SAS Amazon, и это дает прозрачное представление о том, что происходит с вашими списками рассылки, а также фантастический инструмент для фактического создания и отправки маркетинговых электронных писем/информационных бюллетеней.
Еще один отличный инструмент - Mail-Tester, с помощью которого вы можете видеть все, что влияет на доставку ваших писем. Настройки DNS, содержимое электронной почты, тема, и, конечно же, списки спама, которые блокируют вас (да, вы гарантированно находитесь на spamcannibal), но можно получить доступность 8.5/10, которая так же высока, как я получаю с помощью mailchimp.