Клиент хочет крайне плохо спроектированный веб-сайт

как бы вы справились с клиентом, который хочет, чтобы вы реализовали макет веб-сайта, который выглядит ужасным и неправильным во многих отношениях, когда они абсолютно считают, что это здорово, действительно "разные" и классные, и поскольку вы программист, вы ничего не знаю о дизайне.

Я пробовал спорить, рассуждать и не заботиться, но мне физически больно думать, что я должен положить это онлайн... любые советы или впечатления были бы замечательными! спасибо.

обновление: ситуация даже немного сложнее, поскольку это не просто клиент, а бизнес-партнер с отличной бизнес-идеей, что я хочу быть частью...

Ответ 1

Craigslist.com - один из самых посещаемых сайтов на планете. Тем не менее его пользовательский интерфейс поражает самой современной эстетикой.

Это не технический вопрос, а деловая проблема. Вам нужно сесть с вашим деловым партнером и убедительно выразить свою точку зрения. Если вы собираетесь работать с ней в долгосрочной перспективе, вам необходимо найти способ решения проблем и прийти к компромиссу. Посмотрите на этот спор как предупреждающий знак о деловых отношениях.

Ответ 2

Тот, кто платит трубку, называет мелодию.

Зависит от размера монеты.

Ответ 3

У меня есть опыт работы с тем, что вы описываете. Я обычно стараюсь убедить их, что их дизайн не так хорош, как они думают. Такие вещи, как юзабилити, навигационная структура, могут помочь вам в аргументации. Я заметил, что показывая некоторые карты того, как люди смотрят на сайты, может получиться хороший результат. "Я никогда так не смотрел"

Если они, однако, настаивают на плохом дизайне, у вас есть примерно 3 варианта:

Вежливо скажите им, чтобы они нашли кого-то другого, чтобы создать для них уродливый сайт.
Заставьте их подписать документ, в котором говорится, что вы настоятельно советовали против дизайна и что они не могут вас нести ответственность, если они получают плохие результаты или комментарии.
Наклоните голову и постройте ее.

Вариант 1 может повредить вашей репутации так же плохо, как вариант 3.
Вариант 2 иногда убеждает клиента в том, что они могут быть ошибочными после того, как они теперь написаны на официальном бумажном листе, который они должны подписать. Но, как минимум, вы можете работать с чистой совестью; вы их предупредили, они все равно захотели.

Удачи:)

Ответ 4

Управление трудными клиентами - это то, с чем вам нужно договориться, как фрилансер, или какой-либо достаточный опыт профессионала.

Если вам не нравится дизайн, вы можете простую мысль: нужен ли мне этот клиент? Если нет, оставьте их. Если вы это сделаете, тогда просто примите, что вы не всегда получаете что-то по-вашему и имеете дело с ним.

Если вы не хотите, чтобы ваше имя было прикреплено к работе, вы можете легко прийти к этому компромиссу.

Иногда вам нужно делать моральный выбор и для клиентов; в этом случае у вас есть выбор субъективного искусства; Я думаю, что это достаточно просто:)

Ответ 5

У меня было несколько случаев, когда вы описываете. Просто имейте в виду, что вы создаете что-то для своего клиента, это клиент, который будет работать каждый день с приложением, и это клиент, который должен быть доволен этим, а не вы:)

Ответ 6

Было много ответов, которые сводятся к следующему:

Просто сделайте это для $$$
Сделайте макет чего-то лучшего
Запустите тест юзабилити
Беги как ад (но вежливо)

Все они предполагают, что:

Дизайн действительно плох
Вы объективно подходите к этому проекту.

Пожалуйста, не слышите, что я не говорю: я не говорю, что ваша предпосылка неверна.

Во-первых, я говорю, что стоит подумать, что это может быть не так уж плохо. Там очень много успешных сайтов, которые приводят дизайнеров в орехи. Если это не удовлетворяет потребность, не имеет значения, насколько хорошо это сделано.

Если вы хотите быть частью этого, вам нужно сначала взглянуть на бизнес-план и посмотреть, действительно ли он действителен, и если сайт выполнит его. Если какой-либо из них является не-go, чем сначала исправить эти проблемы.

Во-вторых, спросите своего спутника, если он рассмотрел другие проекты. Попросите сайты, которые они использовали, чтобы найти то, что они хотят, и спросите, что еще они рассмотрели.

Если они вам что-то дают, посмотрите, что делает их хорошими/плохими, и посмотрите, можете ли вы между двумя вами прийти к лучшему дизайну.

Если они не могут, скажите им, что с некоторой работой может быть что-то лучше и работать вместе, чтобы создать 3 или 4 макета. Затем сверните тест на работоспособность. Даже если вы делали это раньше, я настоятельно рекомендую прочитать, что Якоб Нильсен может сказать об этом на http://www.useit.com/alertbox/

Поскольку это, похоже, является деловым партнером, просто делать это за деньги и/или бегать как ад, похоже, не является вариантом. Работать с этим с помощью немного больше, чтобы дать и принять, может помочь, но если вы не можете прийти к соглашению, то вы, вероятно, должны уйти.

Ответ 7

Запросить пользователей, соответствующих целевой аудитории

Почему бы вам не создать макет определенной части этого приложения/сайта и попросить несколько человек, которые представляют персонаж продукта. Целевая аудитория. Дайте им два возможных варианта и позвольте пользователям решить, что будет делать бизнес-ценность вместо вас или клиента.

Ответ 8

Будьте осторожны, поскольку первое, что я хотел бы сделать, придя на такой сайт, - это посмотреть, кто веб-мастер, создавший этот сайт. И тогда, если я увижу ваш логотип ниже, это меня не впечатлит. Это не для вашей хорошей репутации.

Итак, как профессионал в этой области, я бы попытался обсудить дизайн с вашим клиентом, предложив ему свои знания о хорошем дизайне сайта, поскольку это может быть также частью сервиса, который вы предлагаете.

Ответ 9

Если вам действительно нужны деньги, просто делайте то, что он хочет, и возьмите наличные. Избегайте появления вашего имени на сайте в любом месте.

Если у вас есть другая работа, расскажите клиенту, что, по его мнению, ему будет лучше с другим дизайнером, который может удовлетворить его потребности и попрощаться.

Мой опыт такого клиента говорит мне, что они - королевская боль, задница, с бесконечными настройками и настройками дизайна. Выйдите, когда сможете.

Ответ 10

Сделайте это. В свое время сделайте свою собственную версию - как вы хотите, чтобы она была великолепной, и вы делаете то, что у вас есть в ней (вы хотите быть ее частью). Покажите им лучшую идею. Заставьте их покупать в нем, заставляя их чувствовать себя частью этого, а не то, что вы сделали это за спиной. идея пришла ко мне, и я сделал это. Если им это не нравится, вы никогда не выиграли бы. Однако они могут быть просто впечатлены вашими усилиями и/или инициативой.

Ответ 11

Я бы сказал, сделай это, но не ставишь ничего, что указывало бы тебе или твою компанию на нем, и держись подальше от своего портфолио. Также есть очень явные условия вокруг постоянной поддержки для него.

Ответ 12

Возможно, вы могли бы привлечь третьего лица, чье мнение о дизайне и предложениях по улучшению вашего делового партнера будет уважать - может быть, графический дизайнер или эксперт по удобству в Интернете. Таким образом, вы можете спасти эту деловую возможность, не отчуждая своего делового партнера.

Ответ 13

Я согласен с другими. Если вам не нужна работа, чем вежливое уклонение. Если вы это сделаете, отпустите то, что хочет клиент, и заставляйте их платить за каждый трюк после запуска, как только они понимают, что дизайн отстой.

Ответ 14

Выполните тесты юзабилити. Создайте макет, который достаточно близок и привлечет людей из целевой аудитории. Если они дизайнер, то они должны понимать, что это разумный подход. Будьте осторожны, чтобы представить его как можно лучше в ваших интересах.

Ключом является получение независимой обратной связи. Это мешает вашему деловому партнеру, и вы также получите хороший дизайн.

Ответ 15

Если это плохой дизайн и его толкают, тогда это кто-то "ребенок", и вы не можете его трогать.

Не имеет значения, насколько хороша ваша альтернатива. Не имеет значения, можете ли вы указать на тот же сайт в разделе "Веб-страницы, которые сосут". Не имеет значения, спокойно ли говорят старшие руководители: "Вау, мне действительно нравится альтернатива - это заставляет нас искать Fortune 500!" Не имеет значения, приносите ли вы опросы, фокус-группы или если Сам Иисус светит светом истины на вашу альтернативу и благословляет ее: вы будете заклеймены как "не-командный игрок" и неровный сайт будет STILL опубликован.

Затем, через 18 месяцев после того, как вы ушли, и трое людей, которых наняли, чтобы заменить вас, EVENTUALLY кашляли сайт с незначительными, почти неловкими изменениями, которые фактически заставляют сайт напоминать рекламу для продуктов для страдающих недержанием у взрослых, вы может вернуться на этот пост и сказать: "Привет, спасибо, ты... был прав".

Ответ 16

Я хочу добавить ссылку на мой вопрос:

Хранение пароля в Базах данных в текстовом виде и потребностях клиентов

В некоторых случаях это та же проблема. Есть потребности клиентов, которые неприемлемы. ответ, предоставленный в этом вопросе, может помочь вам найти способ решения этой проблемы.

Ответ 17

Я думаю, что раньше работал с этим человеком, когда комитет университета разрабатывал веб-сайт университета. У нас было два человека, которые придумали дизайн, и начальное голосование составило 12 к 1... тот, кто был впереди, сделал профессор коммерческого искусства, которому все равно, если вам не нравится его дизайн. Другой, хотя... она должна была выйти и защитить каждый маленький аспект ее дизайна. Отзыв был от 1 до 12, поскольку я отказался изменить свой голос.

К счастью, три человека из отдела графики придумали новый дизайн и представили его на следующей встрече, и все согласились, что это было лучше, поэтому мы смогли торпедировать мигающий экран заставки и дизайн волос Джорджа Вашингтона.

В любом случае, дело в том, что вам нужно выяснить, почему она предпочитает ее дизайн, а затем придумать что-то, что берет каждый из этих очков, но не сосать. К сожалению, может потребоваться, чтобы кто-то с опытным дизайном смог собрать все это вместе, но если вы планируете это бизнес-предприятие, возможно, стоит потратить немного денег.

Ответ 18

Вот мои предложения:

Почему дизайн плохой? Убедитесь, что вы понимаете, почему, прежде чем вы войдете в этот разговор. Помните, что есть некоторая бизнес-цель, связанная с наличием веб-сайта. Поймите это и используйте его как свою точку. Если вы не знаете, в чем цель, спросите. Если они не знают, в чем цель, помогите им понять это.
Предлагайте альтернативы. Укажите положительные и отрицательные стороны и помогите им понять, что такое компромиссы.
Макеты и тесты. Если можно, макет альтернативы, и пусть они видят различия. Попросите потенциальных пользователей попробовать их, если это возможно. Если нет, то, по крайней мере, клиент использует размещенный сайт как фактический клиент, пытаясь выполнить реальный сценарий.

Хороший дизайн - это дизайн, который будет соответствовать заявленным бизнес-целям клиента (при условии, что это бизнес-сайт).

Кроме того, поймите, какова ваша работа. Ваша задача помочь им решить деловую проблему или реализовать конкретное решение, которое они имеют в виду? Понимание их ожиданий от вас может значительно помочь.