Сохранение тролля - IP-запреты считаются вредными? Что использовать вместо этого?

Я управляю технической стороной дискуссионного форума, который трогает тролль (как я могу сказать, одного физического человека). Похоже, что сообщество исчерпало все средства коммуникации (это, вне разумного сомнения, net.troll, а не невежественный пользователь), включая лицом к лицу.

Мне может потребоваться заблокировать этого человека от посещения сайта, но я не уверен, как (он уже отказался от своего разрешения). Сайт нуждается в регистрации с адресом электронной почты, который дает вам имя пользователя. Я могу заблокировать имя пользователя, но тролль может так же легко зарегистрировать новый.

Теперь есть много Q & A на тему "Как сделать запрет IP и на каком уровне", но стоит ли вам хлопот?

Будет ли запрет IP полезен для блокировки тролля? Если нет, то что? Или я мог бы объединить запрет IP с какой-либо другой формой защиты?

Проблемы с IP-запретами многочисленны:

тролль приходит из нескольких разных блоков IP (home/school/open wifi/...?)
IP-адреса кажутся динамически назначенными (обычно с DSL здесь)
Я подозреваю, что носок-марионетка с новыми учетными записями, возможно, через прокси и/или VPN
по крайней мере в одном случае, есть другие пользователи, входящие с одного и того же IP-адреса (я подозреваю, что большой NAT-подтвержден: в этом случае существует целый университет, доступ к сети из-за одного общедоступного IP-адреса)

Кажется, что я буду бороться с социальной проблемой с помощью технологических средств, и перспективы этого кажутся мрачными.

Ответ 1

Можете ли вы реализовать "глобальное игнорирование"? В лучшем случае это позволяет троллям видеть свои собственные записи, но никто их не видит. Это дает троллям никакой обратной связи от возмущенных членов сообщества, но не знает, что причина в том, что сообщения не видны. Я видел эту работу, а это означает, что плохое поведение прекратилось.

Ответ 2

Подумайте как можно больше способов идентифицировать пользователя и попытаться использовать их все. Кроме того, вам сложно протестировать ваши системы - например, если вы его обнаружите, заблокируйте все регистрационные записи и проводку из этого блока IP в течение 60 минут.

Некоторые способы идентификации пользователя:

Адрес электронной почты
IP-адрес
Блок IP-адресов
Cookies
Вспышки supercookies
Уникальный идентификатор проигрывателя Windows Media (если включен)
Заголовки HTTP (версия браузера и т.д.)
См. https://panopticlick.eff.org/

Ответ 3

Запретить всю информацию об учетной записи, поэтому, когда учетная запись запрещена, например, адрес электронной почты.

Не остановит их, но открытие нескольких учетных записей электронной почты, а также необходимость регистрации снова должно стать довольно раздражающим.. если они создают свой собственный почтовый сервер, запретите домен?

Ответ 4

Вы можете потребовать одобрения модераторов для учетных записей, но эффективность этого зависит от того, насколько велико ваше сообщество. Для небольшого сообщества у вас есть очереди на троллей у ворот, они очень быстро теряют интерес, особенно если вы ищете шаблоны в информации о регистрации аккаунта.

Для крупных сообществ эффективность используемых методов зависит от того, насколько хорошо они используются. Тень, запрещающая ака, заглушая тролля, может иметь неприятные последствия, если это невинный наблюдатель. Одним из эффективных способов решения этой проблемы является не заглушение троллей, а обеспечение того, чтобы запреты на счетах не публиковались; один не хотел бы перетаскивать сообщество в него.

Ответ 5

Если вы запретили пользователям регистрироваться с бесплатными учетными записями электронной почты (создавать список запретов доменов электронной почты), вы можете отключить возможность перерегистрации троллей каждый раз, когда имя пользователя запрещено. Конечно, это может усложнить регистрацию законных пользователей. Если возможно, вы можете комбинировать методы (требуется разрешение на бесплатные адреса электронной почты).