У меня есть веб-сайт (theneeds.com), который позволяет регистрироваться через Facebook. Мы запускаем несколько кампаний, например. на самом Facebook, и мы хотели бы правильно отслеживать записи из разных кампаний.
Проблема с Universal Analytics: когда пользователь подписывается с Facebook, она запускает новый сеанс, тем самым теряя ссылку на кампанию.
Два возможных решения:
- удалите отслеживание аналитики в форме регистрации (т.е. страницы, которая запускает новый сеанс)
- добавить facebook.com в список исключений рефералов
К сожалению, у обоих есть недостатки, поэтому мне интересно, есть ли какая-нибудь лучшая практика или лучшее решение.
Подробнее см. Ниже.
Из "Руководства по использованию Universal Analytics"
По умолчанию все рефералы запускают новый сеанс в Universal Analytics https://support.google.com/analytics/answer/2795983
Вот пример кампании, отправленной на Facebook:
http://www.theneeds.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=_mycampaign
И вот что происходит.
- Когда пользователь нажимает кнопку, она открывает файл theneeds.com с правильной настройкой источника, носителя и кампании.
- Теперь пользователь нажимает кнопку Join и выбирает Facebook [1], она перенаправляется на facebook.com для авторизации.
- После успешной авторизации [2] она перенаправила обратно на сайт theneeds.com с рефералом facebook.com(или m.facebook.com, на мобильном устройстве).
- Это запускает новый сеанс в Universal Analytics, теряя информацию о кампании.
- Пользователь теперь находится в форме регистрации и после отправки перенаправляется на страницу, которая отмечает цель аналитики.
- К сожалению, цель зарегистрирована как facebook.com/referral, а не как facebook/social/_mycampaign.
Примечания:
[1] Я использовал Facebook в качестве примера для упрощения обсуждения. Очевидно, что это происходит и с Twitter, Google и любым другим провайдером oAuth.
[2] Чтобы проверить, нужно убедиться, что пользователь НЕ разрешил веб-сайт на Facebook, чтобы она действительно просматривала страницы на facebook.com(это обычный случай для новых пользователей) - если пользователь уже авторизовался, она сразу же перенаправила обратно на сайт и никаких изменений в рефереле не изменилась, поэтому кампания будет правильно отслеживаться.
Я тестировал два решения, упомянутые выше.
- Удалить отслеживание аналитики в форме регистрации - недостатком является то, что я теряю отслеживание страниц
- Добавьте facebook.com в список исключений для рефералов - это приведет к потере фактического реферального трафика из Facebook (например, в результате пользовательских акций).
Украшающие ссылки также являются нежизнеспособным решением, так как пользователь может взглянуть на веб-сайт, прежде чем принимать решение о регистрации, поэтому я должен распространять оформление на всех ссылках.
Лучшим решением было бы временно отключить реферал в форме регистрации, но я не уверен, что это возможно в Universal Analytics.
Любое предложение? Заранее благодарю вас!
