Отчеты iTunes Connect DAILY для наших приложений показывают, что 52 покупки в день... но в соответствии с нашими журналами сервера в тот же день была обработана 55 покупок за которые были доставлены предметы.
Как это возможно?
На нашем сервере хранятся все оригинальные квитанции (все 55 из них), и даже сейчас мы можем успешно проверить все их с серверами Apple.
Мы используем " original_purchase_date_pst" в квитанции, чтобы идентифицировать дату покупки, которую мы считаем, что использует iTunes при загрузке отчета DAILY (мы действительно пробовали сопоставлять все остальные поля "purchase_date" в получение... но без успеха)
В ежедневном отчете нет НИКАКИХ ВОЗВРАТОВ...
У нас есть " transaction_id" для всех 55 покупок, но нет способа сопоставить их с ЕЖЕДНЕВНЫМ ОТЧЕТОМ.
Пожалуйста, помогите,
UPDATE: Свяжитесь с Apple и получил ответ шаблона (как и ожидалось)...
"Отчеты Apple Sales and Trends работают как ожидалось. Мы не можем учитывать любые расхождения между нашими отчетами и отчетами любых внешних систем отчетности. Сообщите нам, если у вас есть дополнительные вопросы об этой информации. Вы можете связаться со мной с понедельника по пятницу, с 7:00 до 17:00 (PST) в 1 (877) -206-2092. "
Я выслал им полные подробности... но они даже не будут смотреть на него!
UPDATE: Хорошо, учитывая, что его REFUND (или REVERSAL как @Ricky предложил), как мы проверяем, какая транзакция была возвращена? у нас есть все transaction_id, но отчет Apple не показывает.
