Я опубликовал приложение для Android в Google Play, и все было в порядке. У меня около 5000 отзывов пользователей со средним значением 4.6. Но в какой-то момент я начал получать самую низкую отметку безумной скоростью. Несколько сотен 1 знака в течение 5 дней. Так что мой рейтинг упал до 4.3. Не было жалоб от пользователей, без комментариев, всего огромное количество наименьших оценок. Я подозреваю, что это были поддельные обзоры. Возможно, заплатили конкуренты. Есть ли способ определить это? Чтобы предотвратить это? Защищает ли Google нас от фальшивых отзывов?
Защитите от поддельных отзывов в Google Play
Ответ 1
Я думаю, что лучше всего связаться с Google и сообщить им об этой проблеме.
На сайте google play есть контактная форма
Также стоит проверить, что в вашем приложении нет ошибки, которая препятствует ее открытию в определенных телефонах/устройствах (которые могут быть или не быть вашей ошибкой, могут быть проблемами с прошивкой). Но вы, как правило, видите, что пользователи выбирают 1 звезду вместо написания отзывов. Помните, что пользователи ленивы:)
Как показано в его комментарии, в версии 64BitsPerMinute могут быть некоторые структуры, которые могут помочь обнаружить сбои. Посмотрите ACRA, или для более управляемой службы посмотрите HockeyKit с HockeyApp плагин. Эти службы позволяют получать отчеты о сбоях + стека от ваших пользователей, когда они не работают. Даже если пользователи не сообщают об этом, вы можете нажать одну кнопку и отправить мгновенные результаты сбоя.
Ответ 2
Бороться с огнем. Оплатите некоторых людей на vworker.com за 5 звезд.
Лучший ответ из моего комментария ниже:
... вы могли бы просто потратить деньги на рекламу. Если ваше приложение достаточно хорошее, чтобы собрать 5000 5 секунд, то это произойдет снова в ближайшее время самостоятельно. Удачи!
Ответ 3
Как говорили другие, может возникнуть проблема, о которой вы не знаете. Вы можете использовать консоль разработчика, чтобы проверить, существует ли необычно большое количество отзывов от определенного устройства или версии ОС.
Ответ 4
Вы пробовали Google Analytics? возможно, это может дать вам дополнительные подсказки, если есть какие-либо ошибки или функции, которые не работают так, как вы ожидали. Кроме того, это может помочь проверить вашу теорию ложных ответов - если количество уникальных пользователей, которые запускают приложение, намного ниже, чем те, которые его установили, некоторые из них не пробовали его после установки.